試着サービスについて
GLEN FIELDオンラインストアでは商品試着後の返品・交換を承っております。
サイズ感や掛け心地を試したい、レンズや色を確かめてみたいなど気になる商品はご自宅でゆっくりご試着いただけます。
商品到着後は箱や袋などの内容物を全て捨てずに、まずは付属の商品タグが付いた状態で室内でお試しください。
※レンズカスタマイズでのオーダー品は試着サービス対象外です。
ご試着時の注意事項
ご試着後に破損/ 汚れ/ 不備/ その他のダメージが生じた場合は返品・交換をお受けいたしかねます。
付属の取扱説明書の注意事項をご確認の上で、以下の点にお気を付けください。
- ご試着は必ず室内で、商品タグを外さずに丁寧に扱ってください。
- ご試着時に汗や化粧品がつかないよう清潔な状態で行ってください。
- 着用後は付属のクロスで軽く拭いてください。
- レンズ面を下にして置かないでください。
- 洗浄が必要な場合はお湯を避けて中性洗剤や水をご使用ください。
- 万が一、濡れた場合は水分が残らないように拭き取ってください。
- キズや変形を防止するため長時間のご試着はお避けください。
- 商品は付属ケースに収納して室内で保管してください。
ご試着後の返品・交換手続き
ご試着後に返品・交換を希望されるお客様には返送料をご負担いただいております。
着払いでの返送はお受けしておりませんので予めご了承ください。
商品交換については初回のみ送料無料で承ります。
返品・交換のお手続きについての詳細は、下記のページでご案内しております。